ICS – Intelligent Communication Software

eG Innovations

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Unternehmensprofil

eG Innovations verfügt über mehrere Patente für komplexe IT Infrastrukturen und virtuelle Umgebungen. Im Jahr 2008 wurde eG Innovations für seine Anwendungs- und Virtualisierungsmanagementfunktionen mit dem Best of VMworld 2008 ausgezeichnet. Die Produkte von eG Innovations sind in ihrer Funktion einzigartig und im Speziellen auf Citrix- und "VM Ware Horizon" Monitoringanforderungen zugeschnitten.

eG Innovations verfügt außerdem über Erfahrung mit SAP, Java, Microsoft und anderen führenden Technologie-Anwendungen.

Viele der weltweit größten Unternehmen in 40 Ländern setzen die Technologie von eG Enterprise bereits erfolgreich ein, um die IT-Service-Performance zu verbessern, die Betriebseffizienz zu steigern und die IT-Effizienz zu gewährleisten.

eG Innovations hat seinen Hauptsitz in Singapur und verfügt über Vertriebs- und Supportbüros auf der ganzen Welt. Diese globale Präsenz ermöglicht es, dem Follow-the-Sun-Support-Modell zu folgen, um selbst anspruchsvollste Kundenanforderungen zu unterstützen.

Einige der entscheidenden Kundenvorteile sind:

  • Höchste Service Verfügbarkeit
  • Maximale Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Anwender
  • Geringere Betriebskosten (Troubleshooting, weniger Tickets)
  • Effiziente Infrastrukturplanung und Optimierung

eG Enterprise Key Features

Universal Monitoring Agent

eg Innovation universal monitoring technology

Die Architektur des Universal Monitor Agent von eG Innovations erlaubt Monitoring von über 200 Applikationen, mehr als 10 Betriebssystemen und 10 verschiedene virtuelle Serverumgebungen. eG Innovations unterstüzt Monitoring Funktionen für Lokale und Remote Agents.

Die Installation ist denkbar einfach: Der eG Monitor muss lediglich in ein Image geladen werden und wird „on the fly“ konfiguriert, um die unterschiedlichsten Server und Applikationen überwachen zu können.

Die Lizensierung ist klar und einfach: Sie basiert auf Server und/oder Betriebssystemen. Das Lizenzmodell ist unabhängig von der Anzahl der Prozessoren oder der Anzahl der Betriebssysteme oder Applikationen, die überwacht werden.

360° Full Featured Performance/Analytical Visibility

eG Innovations baselining analytics

Cloud basierte, virtualisierte und hochdynamische IT Infrastrukturen sind immer komplexer zu managen, zu überwachen und zu orchestrieren.

Es reicht nicht mehr, manuell feste Schwellwerte für Alarme zu setzen. Dies sollte idealerweise dynamisch und in Echtzeit erfolgen, unabhängig von Tag, Zeit, Infrastruktur und Anwender.  Typisches Nutzerverhalten spielt dabei auch eine Rolle, um für jede Organisation oder Umgebung in einem selbstlernenden System ein Maximum an Anwenderzufriedenheit und ein Minimum an Administrator-Aufwand zu erzielen.

Was bedeutet das im Detail?
Durch Autokorrelation (Ende zu Ende) erreichen Sie mit eG Enterprise ein Höchstmaß an „User Experience“ über alle Komponenten (Netzwerk, Storage, Virtualisierung, Applikationen und Datenbanken. Mit eG Enterprise sind sie in der Lage alle Komponenten in Echtzeit zu überwachen, die Daten nicht nur zu sammeln, sondern auch direkt auszuwerten und die kritischen Komponenten in der "Ende-zu-Ende" Kommunikation aufzuzeigen.
Das bringt Ihnen eine enorme Zeitersparnis im "Troubleshooting". Administratoren können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren, die Anzahl der Beschwerden (Tickets) von Ihren Anwender werden dramatisch sinken, da Sie die Probleme erkennen, noch bevor sie ein Anwender bemerkt.

„Automatische Fehlersuche"“

Wo genau liegt das Problem? Wir helfen Ihnen bei der Lösung, bevor andere es bemerken! 

Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und um den heutigen und zukünftigen Anforderungen eines reibungslosen Betriebsablaufs zu gewährleisten, müssen moderne IT Infrastrukturen immer flexibler und dynamischer werden. IT ist und wird immer mehr zu einem wichtigen Produktionsfaktor in Ihrem Unternehmen. Wenn in der Prozesskette nur ein Glied ausfällt, hat das Auswirkungen auf das gesamte System, besonders wenn diese in der Cloud- oder virtuellen Umgebungen abgebildet werden.

eG Enterprise und seine automatische Fehlersuche bietet Ihnen die Möglichkeit sowohl in physikalischen als auch virtuellen (Cloud) Umgebungen sämtliche Alarme-und Fehlermeldungen automatisch und in Echtzeit, korreliert, zu erfassen, anzuzeigen und in Minuten und nicht in Stunden oder gar Tagen Ihre Performance Probleme zu lösen. So ist die Anwenderzufriedenheit sichergestellt, da Sie eingreifen können, bevor Anwender oder Kunden von Performance Problemen etwas bemerken.

Video zur "Automatic-Root-Cause-Diagnosis"

Dashboards und Reportings mit eG Enterprise

"Dashboards und Reportings" mit eG Enterprise bietet Ihnen alle erdenklichen Möglichkeiten um Reports und Übersichten einfach zu erstellen und auf individuelle Bedürfnisse anzupassen. Das bedeutet, Sie können sich dynamisch und in Echtzeit auf die sich ständig verändernde Umgebungen in Ihrer IT Umgebung einstellen und haben immer einen aktuellen Überblick.

eG Innovations stellt stets den aktuellsten Status der zu überwachenden Komponenten sicher, um proaktiv reagieren zu können. Mit den damit erzeugten eG Enterprise Reports können Sie intelligente Investitions-Entscheidungen treffen und Ihre IT Infrastruktur zukunftssicher planen - und das alles mit einem Minimum an Administrator-Aufwand und einem Maximum an Anwender- und Kundenzufriedenheit.

Video zum Customs Dashboard

Produkt

eG Enterprise

ICS-Lösungen mit eG Innovations

Application Performance Monitoring

Business Service und Process Monitoring

SLA-Monitoring / OLA-Monitoring

Infrastructure Monitoring

Fault management and root cause analysis

ICS-Partnerstatus

Partner

Weitere Informationen

Zur Homepage von eG Innovations

Citrix Monitoring

Schnellübersicht Ende-zu-EndeServicetransparenz
 Citrix Monitoring_Mehrwerte eG vs. Citrix

Informationsflyer PDF.