ICS – Intelligent Communication Software

Netreo Webinar: 24.11.2020 - 16:00 Uhr
Nehmen Sie die Abkürzung: Mit Best Practices schnell die Ursache von Störungen finden!

Jede Minute, die Sie damit verbringen einen Fehler zu suchen, bedeutet eine weitere Minute Störung für Ihren Kunden.

Das gefällt Ihnen nicht.
Ihrem Chef gefällt das nicht.
Und natürlich auch nicht Ihren Kunden.

In diesem Live-Webinar erfahren Sie, wie Sie die Zeit für die Fehlersuche deutlich verkürzen und die Suche nach der Ursache von Ausfällen deutlich effizienter machen.

Folgende Themen werden im Webinar vorgestellt:

  • Wie Sie die Anzahl der Alarmierungen effizient reduzieren können, um Ihren E-Mail Posteingang nicht zu „fluten“ und Ihre Hotline nicht zu überlasten.
  • Vorgehensmodelle, wie Sie die Analyse von Fehlerursachen in Ihren Prozesse zur Problemlösung besser integrieren können.
  • Tipps, um sicherzustellen, dass Ergebnisse und Änderungen während der Problemlösung ordnungsgemäß dokumentiert und nachverfolgt werden.
  • „Best Practices“ für bereichsübergreifende Fehlersuche in IT Systemen.

Webinar Presenter: Stefan Letz, Geschäftsführer der ICS Intelligent Communication Software GmbH

Zur Anmeldung

Zur weiteren Info steht Ihnen unser ICS Team zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ICS Team
Tel: +49 89 748598 42 | Fax: +49 89 783106 | E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

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