ICS – Intelligent Communication Software

Nexthink - eine Big Data Analytics Lösung - mehr als nur Monitoring

Monitoring liefert die Basis eines jeden Unternehmens, um Fehler schnell zur erkennen und Geschäftsprozesse immer weiter zu optimieren. Hier stellen wir ein hervorragendes Werkzeug zur Überwachung der Enduser-Experience und für standardisiertes Troubleshooting vor, mit dem die Aussage einer Störung beim End User überhaupt erst nachvollziehbar wird.


Wir beschäftigen uns seit über 26 Jahren ausschließlich mit diesem Thema - mit dem Anspruch, die IT Landschaft eines Unternehmen auf allen Ebenen transparent zu machen – Ende-zu-Ende Monitoring, ganzheitlich, alle Aspekte, 365°. In der Vergangenheit konnten über Roboter-Messungen Fragestellungen wie Verfügbarkeit und Performance von Anwendungen bereits beantwortet werden. Die Fragestellung ob jeder Anwender im Unternehmen auch mit hoher Qualität auf Anwendungen zugreifen kann blieb jedoch unbeantwortet. Die Lösung von Nexthink ergänzt unser ICS Portfolio daher perfekt.

 

Es wird sichtbar, welcher Effekt mit welcher Störung zusammenhängt. Vermutung und Ahnung werden durch Messwerte und richtungsweisende Anhaltspunkte zur Analyse ersetzt. Unnötige Fehlersuche am falschen Ort gehört der Vergangenheit an.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nexthink liefert die objektive Grundlage für Entscheidungen und die Bewertung der Performance von Geschäftsprozessen.