Presse Information (Press Releases)
Neue Lösung macht Dynamik beherrschbar
München, 6. Nov. 2009 - Mit der innovativen Cloud Service Management Solution macht ICS eine durchgängige und integrierte Lösung einer neuen Generation verfügbar. Die neue Lösung fokussiert auf das Kernproblem, mit dem IT-Organisationen heute konfrontiert sind: Die gesamte Organisation muss über sämtliche Aufgaben hinweg effektiv und prozessorientiert zusammenarbeiten können, dies jedoch unter dem Vorzeichen hochgradiger Beweglichkeit.
"IT-Organisationen müssen schneller und flexibler reagieren können. Deshalb muss die Prozessorientierung in der IT-Organisation konsequent voran getrieben werden, noch konsequenter als bisher schon. Die Verringerung der Fertigungstiefe (Wertschöpfungstiefe), Outsourcing, das intelligente Abwägen zwischen Eigenfertigung und Fremdbezug, sind hervorgehobene Aspekte dieses Industrialisierungsprozesses", so Albert Fuss, ICS-Geschäftsführer. "Aber jede IT-Organisation muss ihr Tempo selbst bestimmen können. Das ist aus unserer Erfahrung heraus extrem wichtig.
"Ständig neue und vielfältige Kundenanforderungen sind zu erfüllen. Die daraus resultierende Dynamik der Infrastruktur, ausgedrückt in Maßnahmen zu Konsolidierung und Virtualisierung, Verbesserung der Skalierbarkeit usw., muss beherrschbar sein. Deshalb hat ICS eine ganzheitliche Lösung entwickelt, die alle relevanten Managementaspekte in ein homogenes Gesamtbild einordnet. Im Mittelpunkt steht das Business der IT-Organisation, das Management bedarfsgesteuerter Dienstleistungen (On-Demand Services) als Cloud Services. Die Cloud Service Management Solution unterstützt alle im Kontext relevanten Rollen, so u.a. den Service Designer, den Service Manager, den Portfolio Manager, den Vertriebsbeauftragten und den Operations Manager mit integrierten Applikationen der Angebots- und Auftragsbearbeitung, der Provisionierung, des Betriebs usw.
CONTINUITY, die von ICS entwickelte Rapid Business Implementation Suite, bildet für die Cloud Service Management Solution den Integrationsrahmen. Markenzeichen von CONTINUITY ist ein so innovatives wie mächtiges Bausteinkonzept. Die Bausteine, Dynamic Business Components, sind als Modelle einerseits flexibel kombinierbar und aggregierbar, andererseits auch direkt ausführbar. Deshalb ist keinerlei Programmierung erforderlich und es wird auch kein Programm-Code generiert.
Die Mächtigkeit der Cloud Service Solution wird auch komplexen Anforderungen gerecht. Sie umfasst über 600 qualitätsgeprüfte Dynamic Business Components in Form von direkt ausführbaren Vorlagen (Templates). Diese verkapseln generisches "Wissen" und generische Fähigkeiten, sowohl das vollständige generische Modell der Service-Organisation als auch des Cloud Service Management. Templates lassen sich einfach und schnell an individuelle Anforderungen anpassen. So bringt das innovative ICS-Konzept Individualität, Flexibilität, Agilität, Produktivität und Robustheit auf einen Nenner.
In der Gesamtschau wird die gesamte individuelle Organisation, Strukturen und Prozesse, als Modell abgebildet, bestehend aus einer Vielzahl an Modellbausteinen. Diese repräsentieren Organisationseinheiten, Rollen, Prozesse, Daten, Geschäftsregeln, Services und Ressourcen. Die so erreichte semantische Klarheit führt überdies zu vollständiger Transparenz und Handlungsfähigkeit im Hinblick auf Governance, Compliance und Risk Management.
Der Dynamic Service Catalog, "Herzstück" der integrierten Cloud Service Management Solution, beschreibt die Cloud Services, die Kunden angeboten werden. Der Dynamic Service Catalog ist, gemeinsam mit der Configuration Management Database (CMDB), Implementierungselement des mit ITIL V3 definierten Service Knowledge Management System (SKMS). "ITIL V3 Best Practices lassen sich natürlich auch im Cloud Service Management sehr nutzbringend anwenden und deshalb haben wir diese implementiert", so Albert Fuss weiter.
Service Computing Management sind als jederzeit anpassbare Prozesse modelliert. Die CONTINUITY Execution Engine kann unstrukturierte ad hoc-Prozesse ebenso ausführen wie hochgradig strukturierte, automatisierte Prozesse. Dank der ausgeprägten Case Management-Fähigkeit lassen sich Prozesse während der Ausführung flexibel ändern, ein beispielsweise im Cloud Service Design unverzichtbares Leistungsmerkmal.
Die hohe Informationsqualität als direkte Frucht vollständiger Integration wirkt als Produktivitätshebel bei sämtlichen Aufgaben des Cloud service Management, so etwa bei Konzeption und Design neuer Cloud Services und bei der kontinuierlichen Service-Verbesserung. Schwachstellen lassen sich dank des außergewöhnlich flexiblen Reporting leicht aufdecken, analysieren und auf Basis belastbarer Daten in kürzester Zeit eliminieren. Potenziale für neue Cloud Services können bewertet und zeitnah genutzt werden.
Mit der Cloud Service Management Solution trifft ICS genau die Anforderungen der IT-Organisation: homogene Management-Lösung, kurze Time-to-Market für individuelle Cloud Services, vollständige Integration ohne Medienbrüche, hohe Produktivität und Wirtschaftlichkeit, Agilität sowie Einfachheit und Durchgängigkeit.
ICS im Kurzprofil
Die ICS GmbH wurde 1987 gegründet. Das Unternehmen hat sich im Bereich IT Management-Lösungen als erfolgreicher Lieferant marktführender Technologie und als Dienstleister im deutschsprachigen Raum etabliert. Zu den Kunden der ICS GmbH zählen Top-500-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Besondere Kompetenz hat sich ICS durch Entwicklung und Einsatz von Lösungen erarbeitet, mit denen Kunden wettbewerbsdifferenzierende, individuelle Geschäftsprozesse flexibel und effizient realisieren können. Mit der Eigenentwicklung von CONTINUITY hat die ICS GmbH eine marktführende Stellung im noch jungen Segment der "Rapid Business Implementation Software" (RBIS) errungen.
Presse-Information
ICS GmbH
Albert Fuss
Kistlerhofstr. 111
81379 München
Fon: +49-(0)89-748598-35
WWW: www.ics.de
E-Mail: fuss@ics.de
ICS revolutioniert Business Software
München, 1. Okt. 2009 - Die ICS GmbH hat mit der CONTINUITY Rapid Business Implementation Suite eine innovative Universallösung für das Management vernetzter Wertschöpfungsketten, wie etwa für das IT Supply Chain Management, entwickelt. Mit der bereits von einigen Unternehmen erfolgreich eingesetzten Software setzt ICS auf der Geschäftsebene neue Maßstäbe im Hinblick auf Agilität, Produktivität, Integration und Transparenz.
Mit CONTINUITY können fachliche Experten einfache wie komplexe Geschäftsprozesse als dynamische, Service-orientierte Anwendungen (Dynamic Business Applications) eigenständig modellieren, ausführen und überwachen. So lassen sich beispielsweise die Aufgaben des Produkt- oder Service Lifecycle Management von fachlichen Experten auf Basis vorhandener generischer Lösungen als individuelle Anwendungen umsetzen.
Die CONTINUITY Rapid Business Implementation Suite integriert ein reichhaltiges Applikationsportfolio und eine mächtige Modellierungsumgebung über die Enterprise Architecture als Integrationsrahmen. Mit diesem, konsequent auf die Unternehmensarchitektur bezogenen, innovativen Ansatz wird die so oft beklagte Lücke zwischen Business und IT endlich konzeptionell überzeugend geschlossen.
Die Enterprise Architecture ist als miteinander vernetzte Geschäftskomponenten (Dynamic Business Components) realisiert und spannt den Bogen von der Unternehmens- zur IT-Strategie mit einer ganzheitlichen Architektursicht. Das so innovative wie mächtige Komponentenkonzept hebt sich durch seine Ausrichtung auf Geschäftskomponenten fundamental von bisherigen, eindeutig technisch orientierten Komponentenkonzepten ab. CONTINUITY implementiert ein vollständiges generisches Geschäftsmodell einer dienstleistungsorientierten Organisation mit einer Vielzahl von Geschäftskomponenten. Dieses generische Geschäftsmodell wird in der Generic Enterprise Architecture verkörpert.
CONTINUITY richtet standardmäßig eine ganze Reihe adaptiver, generischer Enterprise-Lösungen als Bestandteil der Generic Enterprise Architecture automatisch ein. Diese wurden allesamt von ICS entwickelt und umfassen: Business Process Management (BPM) einschl. Case Management, Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Project Management und Document Management als Beispiele für allgemeine Lösungen, und darüber hinaus Product Management, Service Management, Service Desk, Configuration & Change Management mit Configuration Management Database (CMDB), Enterprise Architecture Management sowie weitere Lösungen im Schwerpunktbereich IT Service Management. Die Modellierung einer individuellen Applikation beginnt so auf dem mächtigen fachlichen Fundament des bereits Vorhandenen, ganz im Gegensatz zu herkömmlichen Lösungen, die auf technischen Frameworks aufsetzen. Die Generic Enterprise Architecture wird durch Umsetzung individueller Anforderungen erweitert und so in die betriebsindividuelle Enterprise Architecture überführt. Gleichzeitig "erbt" jede individuelle Applikation Qualität und Robustheit der Generic Enterprise Architecture.
CONTINUITY verwaltet die Unternehmensdaten in einer zentralen, integrierten Wissensbasis. Diese umfasst die vollständige Enterprise Architecture und alle Zustände des Unternehmens, so etwa alle Zustände von Geschäftsobjekten (z.B. Angebot, Auftrag, usw.) sowie alle ausgeführten Geschäftsprozesse. So ist vollständige Revisionssicherheit gewährleistet und alle Veränderungen sind lückenlos nachvollziehbar, eine wichtige Eigenschaft im Kontext von Compliance und Governance.
Diese einzigartige Integrationsqualität, die einheitliche Sicht auf sämtliche Modelle und Daten über ein einheitliches User Interface, erschließt eine neue Dimension der Informationsverfügbarkeit. Modelle, Meta-, Stamm- und Bewegungsdaten sind semantisch integriert, Grundvoraussetzung für höchste Informationsqualität. Anwender können interaktiv einfache wie komplexe Berichte und Auswertungen in kürzester Zeit erstellen und ausführen.
In der Konsequenz bietet CONTINUITY den Weg aus der unvermeidlichen Integrationsfalle, in die viele Unternehmen durch Beschaffung von Standard-Software für die unterschiedlichsten Aufgabenstellungen geraten sind. Die Integration mit anderen Software-Systemen, der uni- wie bidirektionale Informationsaustausch, wird auf der fachlichen Ebene gesteuert, nicht mehr aufwändig auf der IT-Ebene.
ICS erfüllt mit CONTINUITY die Anforderungen von Wirtschaft und Verwaltung nach einer universellen und ganzheitlichen Lösung, die das gesamte Spektrum der Geschäftsprozesse unterstützt: von der individuellen Vorgangsbearbeitung (Case Management) bis hin zu hochgradig strukturierten Geschäftsprozessen (Production Workflow). Unternehmen können jetzt ihre wettbewerbsdifferenzierenden Geschäftsprozesse in kürzester Zeit optimieren, insbesondere in den erfolgskritischen Bereichen Vertrieb und Marketing, Kundenauftragsabwicklung und Kunden-Service. Die Öffentliche Verwaltung kann Durchlaufzeiten bei der Vorgangsbearbeitung deutlich verkürzen und die Informationsqualität optimieren. Änderungen bestehender Geschäftsprozesse sind keine Frage von Wochen oder Monaten mehr, sondern lassen sich in kürzester Zeit, oft sogar innerhalb von Stunden, bewerkstelligen.
In betriebswirtschaftlicher Sicht lassen sich mit CONTINUITY die Lebenszykluskosten von Anwendungen deutlich senken. CONTINUITY setzt so auch neue Maßstäbe im Hinblick auf Kosten und Zeit, projiziert auf Total Cost of Ownership (TCO) und Time-to-Market. Bisherige Erfahrungen weisen beispielsweise im Vergleich zur Realisierung einer Aufgabe mit einer komplexen Software-Plattform, etwa einer BPM- oder Application Server-Plattform, eine Senkung des Zeit- und Ressourceneinsatzes um runde 90% aus, verbunden mit entsprechenden Kosteneinsparungen. Enterprise Engineering, verantwortlicher Faktor für die signifikanten Einsparungen, bildet einen deutlichen Kontrast zur heute üblichen Kombination aus Business Modeling und Software Engineering. Da mit CONTINUITY keine Programmierung mehr erforderlich ist und auch kein Programm-Code generiert wird, führt das kompakte Enterprise Engineering in kürzester Zeit zu qualitativ hochwertigen Ergebnissen. Anwendungen werden als Modelle durch einen Interpreter ausgeführt. Eine komplexe "Software-Entwicklungslandschaft", wie heute vielerorts anzutreffen, ist nicht erforderlich. Die Einfachheit des CONTINUITY-Konzepts macht die signifikanten Einsparungen nachvollziehbar.
Mit CONTINUITY ist es ICS in jetzt insgesamt rund zehnjähriger Entwicklungsarbeit gelungen, eine überzeugende Lösung zu erarbeiten. Diese wird nicht nur den Anforderungen der Unternehmen nach schnellerer Reaktionsfähigkeit und höherer Beweglichkeit im harten Wettbewerb vollständig gerecht, sondern bewirkt auch eine drastische Kostenreduzierung im Bereich IT-Technologie.
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ICS im Kurzprofil
Die ICS GmbH wurde 1987 gegründet. Das Unternehmen hat sich im Bereich IT Management-Lösungen als erfolgreicher Lieferant marktführender Technologie und als Dienstleister im deutschsprachigen Raum etabliert. Zu den Kunden der ICS GmbH zählen Top-500-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Besondere Kompetenz hat sich ICS durch Entwicklung und Einsatz von Lösungen erarbeitet, mit denen Kunden wettbewerbsdifferenzierende, individuelle Geschäftsprozesse flexibel und effizient realisieren können. Mit der Eigenentwicklung von CONTINUITY hat die ICS GmbH eine marktführende Stellung im noch jungen Segment der "Rapid Business Implementation Software" (RBIS) errungen.