Integration auf der ganzen Linie
Malen Sie sich für einen Augenblick das Bild eines vollständig integrierten Unternehmens vor Augen! Sämtliche Geschäftsprozesse und Applikationen können zusammenwirken, weil sie auf einer einheitlichen, durchdachten Unternehmensarchitektur basieren. Sie können mit einer einzigen Software alle betrieblichen Aufgaben realisieren, restlos alle!
Wenn Geschäftsprozesse oder Applikationen angepasst werden oder neue hinzukommen, wird das Unternehmen als Ganzes weiterentwickelt. So entsteht nie ein "Flickenteppich". Uneingeschränkte Integration ist quasi "genetisch veranlagt".
Ist dieses Bild Illusion? Nicht mit CONTINUITY! Denn CONTINUITY setzt da an wo angesetzt werden muss: an der Wurzel, der Architektur. Dann erst kann eine Gesamtlösung "aus einem Guss" entstehen.
Die umfangreiche, mächtige Generic Enterprise Architecture implementiert ein vollständiges generisches Geschäftsmodell auf Unternehmensebene und bildet in diesem Kontext auch ein allgemeines Dienstleistungsmodell ab. Im Kern
..beschreibt das Dienstleistungsmodell
- die Beziehung zwischen zwei Parteien, einem Dienstleistungsanforderer (Service Requester) und einem Dienstleistungserbringer (Service Provider),
- die erbrachte Dienstleistung bzw. das erzeugte Produkt,
- die Wertschöpfungskette, bestehend aus ineinander greifenden Geschäftsprozessen, die die Leistungserbringung realisieren.
Ein solches allgemeines Dienstleistungsmodell ist in zweierlei Hinsicht generell einsetzbar. Zum einen ist es branchenunabhängig und lässt sich deshalb in jeder Art von "Betrieb" nutzen, sei es beispielsweise in einem Industrieunternehmen, einem Handelsbetrieb, einer Öffentlichen Verwaltung oder einer Forschungseinrichtung. Zum anderen ist es aufgabenunabhängig, d.h. es kann für kaufmännisch wie technisch orientierte Aufgaben gleichermaßen genutzt werden. Das Spektrum umfasst beispielsweise Marketing, Vertrieb, Unternehmensplanung und IT Service Management.
Das Argument der Branchen- und Aufgabenunabhängigkeit gilt selbstverständlich auch bei genauerer Betrachtung unterschiedlicher Dienstleisterkategorien. Der Fachbereich als Dienstleister, die interne IT-Organisation, der IT- oder ITK-Dienstleister, der technische Dienstleister (z.B. Ingenieurbüros, Architekten usw.) oder der öffentliche Dienstleister (z.B. Stadtverwaltung, IHK usw.) - jede Art von Dienstleister kann das allgemeine Dienstleistungsmodell vorteilhaft nutzen.
Aufgaben werden durch Ausführung von Prozessen erbracht. Viele dieser Aufgaben sind unabhängig von Wirtschaftszweig bzw. Branche, so z.B. das Anforderungs-Management (Request Management) oder das Vorgangs-Management. Manche Aufgaben und damit die sie implementierenden Prozesse erfordern hingegen eine branchenspezifische Spezialisierung. So werden beispielsweise das Angebots- und Auftrags-Management in einem Industrieunternehmen anders strukturiert sein als bei einem IT- oder ITK-Dienstleister oder etwa in der Finanzbranche. Stets liegt aber das allgemeine Dienstleistungsmodell zugrunde.
Umfassende Lösungen für Dienstleister, einzeln einsetzbar oder beliebig kombinierbar - das finden Sie bei ICS. Sie sehen hier an einigen Beispielen, welche Aufgaben mit CONTINUITY bereits erfolgreich bewältigt wurden.
Für diese und viele andere Aufgaben bringt CONTINUITY Generic Dynamic Business Components als Bausteine der Generic Enterprise Architecture mit. Eine unternehmensspezifische Dynamic Business Application kann einfach und schnell durch Aggregation vorhandener Bausteine entstehen.
Lösungen mit CONTINUITY sind hochgradig flexibel und skalierbar. Da die Generic Enterprise Architecture ein Geschäftsmodell auf Unternehmensebene realisiert, spielt es keine Rolle ob Sie eine Lösung auf Fachbereichs- oder Unternehmensebene anstreben. Die Fachbereichslösung kann organisch zu einer Lösung auf Unternehmensebene ausgebaut werden. Sie werden nie mit Integrationsproblemen zu kämpfen haben.
Integration darf allerdings nicht an den Unternehmensgrenzen Halt machen. Deshalb hat ICS immer das Ganze im Blick, das "Extended Enterprise", die Vernetzung mit Geschäftspartnern, um unternehmensübergreifende Wertschöpfung mit kollaborativen Geschäftsprozessen effektiv zu vollziehen.
Sie können Optimierungspotenziale in der direkten Vernetzung mit Geschäftspartnern nutzen, seien es Lieferanten, Kunden oder Öffentliche Verwaltungen. Die Vorteile dieser direkten Vernetzung reichen vom Datenaustausch bis hin zu gemeinsamen Entscheidungsprozessen.
Ob Sie zunächst eine Lösung auf Unternehmens- oder Fachbereichsebene suchen oder gleich die unternehmensübergreifende Lösung anstreben - Lösungen von ICS sind zukunftssicher!